Dernière mise à jour le 14/04/2026

CVR Concept (SRL)
Rue de la Croix Rouge 9
5032 Gembloux
Belgique
BCE : BE0779.321.358
Mail : info@crv-concept.be

CVR Concept (SRL) établit la présente politique de confidentialité afin d’informer en toute transparence les utilisateurs du site internet accessible à l’adresse suivante : https://www.cvr-concept.be (ci-après le « Site »), de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Le terme « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale visitant ou interagissant avec le Site.

CVR Concept (SRL) détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, et s’engage à respecter :

La Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données,

Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

CVR Concept (SRL) peut faire appel à des sous-traitants offrant des garanties conformes au RGPD.

 

1. Traitement des données personnelles

 

1.1 Données collectées

L’utilisation du Site peut entraîner la collecte des données suivantes :

Données fournies directement par l’Utilisateur :

Nom et prénom
Email
Numéro de téléphone
Adresse du bien (en cas de demande de devis)
Informations liées à une demande de contact
Toute donnée fournie volontairement via un formulaire

Données techniques collectées automatiquement :

Adresse IP
Navigateur et version
Fuseau horaire
Pages visitées, durée de consultation, URL d’origine
Cookies et données analytiques

Sources de collecte :

Formulaire de contact
Formulaire de demande de devis
Newsletter (le cas échéant)
Cookies et outils d’analyse
Enquêtes de satisfaction

 

2. Finalités du traitement

 

Conformément à l’article 13 du RGPD, les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes d’information ou de contact
Assurer la gestion commerciale (devis, suivi client, organisation des chantiers)
Fournir et améliorer les services proposés
Réaliser des statistiques afin d’améliorer le Site
Proposer du marketing ou des communications promotionnelles (avec consentement)
Prévenir les fraudes et respecter les obligations légales

 

3. Généralités

 

Lors de l’utilisation du Site, l’Utilisateur accepte que CVR Concept (SRL) collecte et traite les données suivantes :

Données contractuelles (nom, adresse, coordonnées, etc.)
Informations envoyées via formulaires
Données techniques recueillies automatiquement (IP, navigateur, navigation)

 

4. Consentement

 

En utilisant le Site, l’Utilisateur déclare avoir lu et accepté la présente Politique.

Le consentement est donné via :

Case à cocher dans les formulaires
Acceptation des cookies

L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

 

5. Durée de conservation

 

CVR Concept (SRL) conserve les données :

Maximum 3 ans après le dernier contact commercial
Jusqu’à 7 ans pour les données comptables ou légales
Selon leur durée spécifique pour les cookies

 

6. Destinataires des données

 

Les données peuvent être transmises à :

Collaborateurs internes
Sous-traitants techniques (hébergement, CRM, outils marketing…)
Prestataires externes (développeurs, outils publicitaires)

Aucune donnée n’est vendue.
Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates.

 

7. Délégué à la Protection des Données (DPO)

 

Le responsable du traitement des données est :

CVR Concept (SRL)
e-mail : info@crv-concept.be
tél : +32 (0) 471 26 36 07

 

8. Droits des Utilisateurs

 

Les Utilisateurs disposent des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Demander la copie des données traitées.

8.2 Droit de rectification

Corriger des données inexactes.

8.3 Droit à l’effacement

Demander la suppression des données dans les cas prévus par le RGPD.

8.4 Droit à la limitation

Limiter temporairement le traitement.

8.5 Droit à la portabilité

Recevoir ses données dans un format structuré.

8.6 Droit d’opposition

S’opposer au traitement, notamment pour la prospection commerciale.

8.7 Droit d’introduire une plainte

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél. +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be

Toute demande peut être adressée à :

info@crv-concept.be
CVR Concept (SRL), Rue de la Croix Rouge 9, 5032 Gembloux

 

9. Cookies

 

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

La politique complète des cookies est disponible ici :
https://www.cvr-concept.be/politique-de-cookies-ue/

 

10. Limitation de responsabilité

 

CVR Concept (SRL) n’est pas responsable :

Du contenu des sites tiers
Des données envoyées par des mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental
Des pertes ou vols de données causés par virus ou cyberattaque

 

11. Sécurité

 

CVR Concept (SRL) met en place :

Mesures techniques (HTTPS, sécurisation serveur)
Mesures organisationnelles internes
Procédures de protection des données

 

12. Modifications

 

CVR Concept (SRL) peut modifier la présente Politique à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur le Site.

 

13. Droit applicable et juridiction compétente

 

La Politique est régie par le droit belge.

Tout litige sera porté devant :
Les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire compétent pour le siège de CVR Concept (SRL).

 

14. Contact

 

Pour toute question concernant la présente politique :

info@crv-concept.be
CVR Concept (SRL)
Rue de la Croix Rouge 9
5032 Gembloux